30 días de garantía
Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para pedir un cambio o reportar cualquier problema.
Cambio de talla gratis
Si la talla no te quedó, te la cambiamos por otra sin costo: nosotros pagamos el envío de ida y de regreso. El jersey debe estar sin usar, sin lavar y con sus etiquetas.
Cambio por otro modelo
También puedes cambiarlo por otro jersey del mismo precio. Si el nuevo cuesta más, solo pagas la diferencia.
Jerseys personalizados
Los jerseys con nombre y número se estampan solo para ti, por eso no tienen cambio de talla ni de modelo. Sí aplican la garantía por defecto y por error de nuestra parte.
Producto con defecto o equivocado
Si tu jersey llegó con un defecto, con un estampado distinto al que pediste o no es el que compraste, mándanos fotos y elige: te enviamos uno nuevo o te devolvemos tu dinero. Todo sin costo para ti.
Reembolsos
Cuando aplica un reembolso, lo hacemos al mismo método de pago que usaste. Puede tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarse, según tu banco.
Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido mientras no haya salido. Los personalizados solo se pueden cancelar antes de estamparse.
Cómo pedir un cambio
- Escríbenos desde la página de Contacto con tu número de pedido.
- Dinos qué talla o modelo quieres (y manda fotos si es por defecto).
- Te mandamos la guía de envío para regresarlo. En cuanto lo recibimos, enviamos el nuevo.